Après décès
Nettoyage après décès
À bord dans une fenêtre d'escale, ou en logement en ville. La méthode est la même ; les deux calendriers n'ont rien à voir.
À bord
Cabine, coursive, office, local équipage. Le principe est celui d'une intervention à terre — décontamination des surfaces, traitement des supports poreux, désodorisation, contrôle — mais tout se fait dans un volume étroit, sur une ventilation qui n'est pas la nôtre, et à l'intérieur d'une fenêtre que l'escale a déjà fixée.
Les effets personnels ne sont pas touchés. Ils relèvent du commandant et des procédures de l'armement, qui sont précises et qui protègent la famille. Nous intervenons après que cette étape est réglée, jamais avant, et nous le confirmons par écrit à l'agent maritime.
En logement
Appartement ou maison, à la demande d'une famille, d'un notaire, d'un bailleur ou d'un syndic. Le calendrier ne dépend alors que de la situation : autorisation du détenteur du droit, décision sur les biens, et la disponibilité de ceux qui doivent être présents.
La discrétion fait partie du travail : véhicule non marqué, matériel qui ne stationne pas dans les parties communes, et aucune information donnée au voisinage. Nous remettons un état écrit de ce qui a été traité.
Ce que comprend l'intervention
Décontamination
Surfaces, points de contact, abords immédiats.
Supports poreux
Matelas, textiles, cloisons, revêtements : traités ou déposés selon leur état.
Désodorisation
Traitement de la source, puis de l'air. Jamais un masquage.
Contrôle
Contradictoire à bord, écrit en logement.
Ce qui conditionne le délai
À bord, le titre de circulation nominatif et la fenêtre d'escale : la demande se dépose plusieurs jours ouvrés à l'avance et c'est elle, pas notre plan de charge, qui fixe la date. En logement, aucun délai d'accès — nous calons sur votre disponibilité.
Ce que nous ne faisons pas
Nous n'entrons dans aucun espace confiné, et nous ne touchons pas aux effets personnels tant que la décision n'a pas été prise par qui de droit. Nous ne procédons à aucun constat à valeur légale : nous décrivons ce que nous avons traité, rien de plus.
Questions sur cette prestation
- Les effets personnels sont-ils touchés ?
- Non, jamais avant que la question soit tranchée. À bord, elle relève du commandant et des procédures de l'armement. En logement, elle relève de la famille, du notaire ou du mandataire. Nous intervenons après, et nous le disons par écrit.
- Combien de temps le logement reste-t-il inutilisable ?
- Cela dépend des supports. Des surfaces dures se rendent le jour même ; un matelas ou une cloison gorgée imposent une dépose puis un séchage, et le logement n'est pas restituable avant que le contrôle soit fait. Nous donnons la durée à la visite, pas après.
Donnez-nous la fenêtre.